Cambios en el Agendamiento de Citas para Pasaportes: Todo lo que Necesitas Saber

Fotografía: Cancillería

A partir de octubre, el sistema de agendamiento de citas para la expedición de pasaportes en Colombia experimentará modificaciones, según anunció el canciller Luis Gilberto Murillo

Actualización del Sistema de Agendamiento de Citas

El canciller Luis Gilberto Murillo ha anunciado que el sistema de agendamiento de citas para la expedición de pasaportes sufrirá importantes cambios a partir del próximo mes de octubre. Esta decisión responde a las crecientes quejas de los ciudadanos por dificultades en el proceso de agendamiento, las cuales han generado malestar y frustración. Según el canciller, uno de los principales problemas radica en el software obsoleto que actualmente gestiona las citas, lo que ha permitido que se den situaciones de abuso por parte de tramitadores externos.

Denuncias y Medidas Tomadas por la Cancillería

El ministro Murillo también destacó que las denuncias relacionadas con este servicio han sido remitidas a las autoridades competentes. Esto incluye la investigación de posibles irregularidades, como la venta de cupos en la agenda de citas por parte de tramitadores ajenos a la Cancillería. “Hemos detectado y judicializado a personas involucradas en estas prácticas”, afirmó el canciller, subrayando el compromiso del Ministerio de Relaciones Exteriores para garantizar la transparencia en el proceso.

Impacto del Vencimiento del Contrato con Thomas Greg & Sons

El anuncio de los cambios en el sistema de agendamiento coincide con la incertidumbre generada por el próximo vencimiento del contrato entre la Cancillería y la empresa Thomas Greg & Sons, programado para el 2 de octubre. Esta empresa ha estado a cargo de la producción de pasaportes en Colombia desde 2007, y su demanda contra el Estado colombiano por $117.000 millones complica aún más la situación.

Esfuerzos del Gobierno para Garantizar la Continuidad del Servicio

El gobierno, bajo la dirección del presidente Gustavo Petro, ha expresado su compromiso de asegurar la continuidad en la expedición de pasaportes, evitando cualquier interrupción del servicio. El canciller Murillo ha enfatizado que se están tomando todas las medidas necesarias para evitar imprevistos, incluyendo la creación de mesas técnicas en las que se está negociando una posible extensión temporal del contrato con Thomas Greg & Sons, mientras se busca una solución a largo plazo.

Nuevas Alianzas Internacionales para la Expedición de Pasaportes

La Cancillería también ha iniciado contactos con diversos países como Alemania, Austria, Canadá, Portugal, Francia y Países Bajos para explorar una alianza que permita la producción de pasaportes a partir de 2025. Esta fase de transición, que comenzará en octubre, contempla una alianza con actores internacionales y privados, con la Imprenta Nacional asumiendo la responsabilidad en el futuro.

¿Qué Significan Estos Cambios para los Ciudadanos?

A pesar de las preocupaciones que han surgido, el canciller Murillo ha asegurado que no habrá interrupciones en la expedición de pasaportes. Los ajustes en el sistema de agendamiento buscan mejorar la eficiencia y seguridad del proceso, respondiendo a las necesidades de los ciudadanos y evitando futuros abusos.