Política de Privacidad

Es para nosotros muy importante asegurar sus datos y garantizar su privacidad y la confianza depositada en nosotros. Por ello, queremos asegurarnos que conozca cómo cuidamos la integridad, confidencialidad y disponibilidad, de sus datos personales, basados a la legislación colombiana.

En aquello que no sea competente la legislación de protección de datos personales, se ajustará a lo dispuesto respecto al tratamiento de información personal.

TELEAMIGA o ICTUS. informa a continuación a los clientes de sus distintos servicios y/o productos (a quienes llamaremos “CLIENTE”) acerca de su política de protección de datos de carácter personal (a los que nombraremos, ” DATOS PERSONALES”)

I. Los Datos Personales que nos proporcionará serán recolectados y su tratamiento manual y/o automatizado obedece a los siguientes fines:
a. La sustentación de la relación contractual en su caso establecida con “TELEAMIGA o ICTUS”.
b. La prestación de servicios relacionados con los productos y servicios ofrecidos. En los que el “CLIENTE” decida suscribirse, darse de alta, consultar o adquirir.
c. La realización de todas las actividades relacionadas con el servicio y/o producto, se incluirá en una lista de correos electrónicos para el envío de promociones.
d. Comunicarle sobre cambios de los servicios.
e. Procesamiento de sus solicitudes, administración de actividades, aclaraciones, investigación y estadísticas de mercado.
f. Mercadeo y venta de nuestros productos y servicios.
g. Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos.
h. La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la prestación de los Servicios.
i. Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo.
j. Para el afinamiento de los filtros de seguridad y las reglas de Negocio en las transacciones comerciales.
k. Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos.
l. Evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.
m. El envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por “TELEAMIGA o ICTUS” y/o sus asociados o proveedores, actualmente y en el futuro.
n. Con la solicitud de encuestas de satisfacción, el “CLIENTE” no queda obligado a contestar.

II. Es conveniente recordar que es un dato personal. Solo se consideran datos personales aquellos referidos a personas físicas naturales. Quedando excluido de los mismos a todo tipo de persona jurídica.

III. Partimos del hecho que el “CLIENTE” está legítimamente habilitado para suministrar, recibir y reenviar “Datos Personales”. Para evitar cualquier indefensión, “TELEAMIGA o ICTUS” facilita al “CLIENTE” la posibilidad de contestar sobre la misma plataforma la información remitida, de manera gratuita sin mediar relación contractual.

IV. Si Usted nos suministra información personal sobre una persona distinta a usted, como su cónyuge o un compañero de trabajo, entendemos que Usted cuenta con la autorización de dicha persona para suministrarnos sus datos.
a.) No obstante si el “CLIENTE” deseara realizar más gestiones con “TELEAMIGA o ICTUS”, deberá registrarse en la plataforma, aceptando las condiciones establecidas para los “CLIENTES”.
b.) Si Usted elige desactivar su cuenta, en la medida de lo permitido por la ley, conservaremos en nuestros archivos cierta Información personal sobre su persona, con el objeto de identificar contable y tributariamente los datos de las transacciones realizadas, prevenir el fraude, resolver disputas, investigar conflictos o incidencias, hacer cumplir nuestros términos y condiciones de uso y cumplir con requisitos legales.

V. “TELEAMIGA o ICTUS”: Se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a buenas prácticas del sector del comercial y los demás sectores de la economía que hacen parte del grupo empresarial.

VI. En dichos supuestos, “TELEAMIGA o ICTUS” anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

VII. Ciertos servicios y/o productos prestados en la página www.holdest.com, y en cualquiera de sus portales y sus equivalentes, pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.

VIII. Los Datos Personales recolectados serán objeto de tratamiento manual y/o automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros o bases de datos (en adelante, el “Fichero”) por “TELEAMIGA o ICTUS”, en calidad de encargado del tratamiento y responsable de la protección de los datos.

IX. Con este objeto, “TELEAMIGA o ICTUS” proporcionará a los “CLIENTES” los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre la presente Política o ha cualquier otra información relevante y puedan proporcionar su consentimiento a fin de que “TELEAMIGA o ICTUS” proceda con la recolección.

X. Algunos productos o transacciones requerirán del registro del usuario quien debe completar la información solicitada y necesaria para la transacción. El acceso del usuario a dichos sectores es libre y voluntario, no obstante la continuidad del proceso requiere del trámite de cada paso.

XI. En la hipótesis de servicios dirigidos a menores de edad, en los que se produzca la recolección de Datos Personales, “TELEAMIGA o ICTUS” solicitará siempre la autorización expresa de los padres o del tutor para que los menores puedan acceder a sus Datos Personales y éstos puedan ser objeto del tratamiento manual y/o automatizado según lo previsto en este aviso sobre la presente política.

XII. Habitualmente los servicios y/o productos prestados al “CLIENTE” lo son en su condición de persona natural. Por ello, en la mayoría de los casos es necesario acreditar su identidad digital y capacidad de obrar conveniente y legalmente.

XIII. Siempre le avisaremos antes de recolectar cualquier Información personal y le informaremos acerca de la finalidad de dicha recolección. Le solicitaremos su consentimiento antes de utilizar o comunicar sus datos, para cualquier finalidad distinta a la inicial, Por lo cual necesitaremos del consentimiento de su parte.

XIV. El acceso a ciertas páginas web de “TELEAMIGA o ICTUS” servicios, productos y actividades requieren un nombre de usuario y contraseña. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.

XV. Se cuenta con los sellos de confianza para realizar comercio electrónico, y herramientas adecuadas para la gestión de vulnerabilidades.

XVI. Para utilizar las web de “TELEAMIGA o ICTUS”, no resulta necesario que el “CLIENTE” permita la instalación de las cookies enviadas por “TELEAMIGA o ICTUS”, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el “CLIENTE” se registre como “USUARIO” de cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro.cuya prestación requiera el previo registro.